General
Nuestros clientes ocasionalmente usan nuestros productos de acuerdo con su propio criterio sin tener la certeza de que funcionarán correctamente. Nuestros productos pueden ser usados de muchas formas sin que necesariamente hayan sido aprobadas por escrito por la empresa. Hay una infinita variedad de aplicaciones muchas de las cuales pueden ser incorrectas por lo que, adicionalmente, el usuario debe siempre de hacer pruebas pequeñas cantidades para determinar la compatibilidad entre nuestros productos o con otros y así asegurarse de que funcionarán correctamente y de acuerdo a sus necesidades o en el ambiente elegido a corto y a largo plazo.
En el caso de productos embarcados para ser entregados por transporte público de carga éstos viajan empacados y protegidos. Al momento de recibirse el cliente debe revisar el buen estado en el que le llegan y en caso contrario presentar su queja y reclamación por escrito al transportista de acuerdo a los procedimientos aceptados.
Igualmente en el caso de productos entregados por nuestro transporte de carga éstos viajan empacados y protegidos. Al momento de recibirse el cliente debe revisar que se le entrega completo y el estado en que le llegan. En caso de que haya faltantes o que el producto le llegue dañado no debe recibirlos y debe informar al chofer de su discrepancia en el mismo momento de la entrega.